CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

 

CAMBIOS

 

Si no estás satisfecho con tu pedido podrás hacer cambios. Antes de enviarnos el paquete con dichos artículos, envíanos un mail para que hacerte la reserva con los nuevos productos que quieras.

En este caso te deberás hacer cargo de los portes de vuelta a nuestro almacén, y del gasto de envío a tu domicilio con los nuevos artículos. Puedes contratar a la compañía de transporte que tu prefieras.

 

DEVOLUCIONES

 

Si no estás satisfecho con tu pedido y no encuentras otra pieza que te satisfaga para hacer el cambio, puedes realizar la devolución. En este caso deberás hacerte cargo de los gastos de envío a nuestro almacén.

Cuando recibamos el envío nos pondremos en contacto contigo y recibirás el importe de la devolución por el mismo medio que hiciste la compra.

 

Los cambios y devoluciones tendrán que realizarse en un periodo de 15 días.

 

HOJA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

 

El usuario debe tener en cuenta que algunos colores o formas de nuestros artículos pueden variar levemente frente a las imágenes que encontrarás en nuestra eShop.

Para cambios o devoluciones, el cliente tiene un plazo máximo de 15 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento, desde la recepción del pedido, únicamente para compras efectuadas en dlirioshop.com. El producto podrá ser devuelto por cualquier medio, y que deje constancia de que el derecho de desistimiento se ha ejercitado en el plazo establecido (ya sea mediante el sello de la empresa de mensajería que utilice para la devolución, o la fecha del correo certificado)

En el reenvío se debe incluir, el comprobante de compra y se podrá adjuntar una nota con el motivo de la devolución. Los portes de devolución van a cargo del consumidor.

Dlirio no recepcionará paquetes  a portes debidos.

Nuestra dirección es la siguiente:

DLIRIO

C/VERDI 11

08012 BARCELONA

El proceso de recepción puede tardar unas 2 semanas. Te informaremos tan pronto te hagamos la devolución del dinero o cuando te hagamos el nuevo envío.

Cuando comprobemos que el material devuelto está en buen estado y el pago confirmado, Dlirio hará el reintegro del importe del artículo, si bien no se hará la devolución de los costes correspondientes al envío inicial, aún en el caso de haber sido gratuitos en un primer momento para el cliente.

El producto debe estar en el mismo estado que se entregó y deberá conservar documentación, accesorios, y a ser posible, su embalaje y etiqueta original.


Volver arriba